Együtt boldogok: A hálózati marketing eszközei a HR szolgálatban
Disztribútorok —a társaság külső ügynökeinek sajátos kategóriája, akik formálisan nem függenek tőle, és a hagyományos értelemben nem lehet Őket munkatársként utasítani. Sőt, gyakran főleg ők válnak a cég hűséges és lojális «bajtársaivá», még akkor is, ha nem dolgoznak az irodában egész nap. Talán, a HR specialistáknak megérné tapasztalatot gyűjteni a felfegyverkezett hálózati marketing szférájából?
Roberto Piona
A Vision International People Group Társaság Vezérigazgatója
A disztribútor elsősorban — a társaság ügyfele, akin keresztül a társaság továbbítja az értékekeit és a filozófiáját, a végleges fogyasztóhoz. Nem gyújtotta lángra a cég a kiskereskedőt — a fő feladatot nem teljesítette.
A szerződés aláírásával a disztribútor az anyavállalat teljes jogú tagjává válik, egyfajta munkatársi rangot kap, de valójában a disztribútor nem munkavállaló. A disztribútorokat nem lehet személyzetként irányítani, viszont különböző motivációs eszközöket lehet alkalmazni.
A Vision International People Group motivációs eszköz arzenálja igen széles. Az anyagi motiváció többek között a jutalékfizetés marketing tervén keresztül valósul meg, amely a társaság összes partnere számára nyitva áll. Valamint a legsikeresebb disztribútoroknak ajándékok járnak a társaságtól — például, külföldi utazás az eredményes év végén.
Nem anyagi motivációs eszközként jelenik meg egy egységes információs mező, ahová csatlakozik minden partner. A „munkatársak” számára rengeteg információ áll rendelkezésre a termékekről és azok tulajdonságairól, valamint a kollégák különböző sikertörténeteiről, tapasztalatairól, melyek segítik a termék megismertetését. Végül is a disztribútori hálózatban az ember professzionális sikereinek elismerése nagyon fontos. Ma az egyéni (magányos) közösségben mások érdemeinek elismerése — nagyon ritka. Meg kell említeni, hogy hasonló „dicsérő” rendezvényeket nem a társaság rendez, hanem éppen a disztribútorok, ami sokkal jobban növeli ennek a motivációs lehetőségnek az értékét.
Az elérhető információk a társaságról és a termékekről szintén nagyon fontos szerepet töltenek be. Így tehát a Vision International People Group az újonchoz, aki nem rég lett a disztribútori hálózat tagja, kapcsolnak egy vezetőt — olyan személyt, aki iránymutatást nyújt az értékesítési folyamatokban. A sajátos nevelő informálja az új partnert minden aktuális rendezvényről, valamint beszél az oktatási programról, melyek elérhetőek a régióban. Az újonc mindent megtudhat a termékekről, kezdve az utolsó klinikai vizsgálatoktól és befejezve az orvossal való konzultálással, aki igazolhatja a termékek hatásosságát. Ha a partner szeretne saját régióján kívül tevékenykedni, vagy például, Moszkvában tanulmányi úton részt venni, kívánsága teljesülhet.
A különböző tréning programok jelentik a harmadik eszközt az emberek ösztönzéséhez a profi haladáshoz. A tréningek egyszerre több feladatot is megoldanak. Az első az, hogy lehetőséget nyújtanak a partnerek közvetlen találkozására, valamint a társaság vezetőivel. Másodszor, az emberek nem csupán növelik profizmusukat, de ezzel együtt biztosítják a saját karriernövekedésüket is.
A társaság és partnereinek kapcsolatát egy úgynevezett disztribútorokkal foglalkozó osztály koordinálja. Az újoncok oktatásának csoportosításával és rendszerezésével, megszervezésében nyújtott segítséggel, olyan folyamatokkal irányít, mely a hálózatban történik. Minden csúcstalálkozót, melyet a Társaság egésze számára hasznosnak vél az osztály, az anyavállalat számlájára kerül megrendezésre. Ilyen csúcstalálkozóból nem sok van — kettő—három egy évben. Például a Vision International People Groupnál minden augusztusban ünneplik a társaság születésnapját, az úgynevezett Millenniumot. A Társaság a Moszkvai «Olimpia» sportcsarnokot bérli ki, ahová disztribútorok érkeznek a világ minden tájáról — körülbelül 20—25 ezer ember.
Ezen a rendezvényen a vezetőség és az üzleti vezetők elmondják a jelenlévőknek, hogy mi történt a társaságnál az elmúlt év alatt, milyen eredmények születtek, megosztják a stratégiai perspektívákat a következő évre. Millennium — ez a professzionális rendezvények ötvözete, mely informálja a partnereket, és lehetőséget biztosít a disztribútori érdemek elismerésére, amikor bárki meg tudja osztani saját sikereit másokkal is. Az adott éves rendezvény lehetőséget nyújt a disztribútoroknak különböző országokból, hogy érezzék az egységet a Társaság keretein belül.
«HR» Magazin
2007. szeptember








